一、 网络用户接入服务

1 、湘潭职院校区内各教学及实验、办公用楼宇均可以接入校园网。

2 、由单位自主建设并需接入校园网的网络，需经校网络信息中心书面许可后方可施工；施工费用以及所需设备、材料等由用户自理；客户端联网软、硬件的配置和日常维护由用户自行负责，网络信息中心可以提供有偿的技术支持和服务。

3 、我校各单位以及教职工和学生均可申请接入校园网，具体申请办法如下：

1 ）入网资格认定

a 、单位用户需填报《湘潭职院校园网接入申请表》，并需本单位（院、系、部、处）批准。

b 、个人用户（教师、学生）需填报《湘潭职院校园网接入申请表》，并需出示有效证件原件。

2 ）办理接入手续

a 、因教育地址收费，我校网络接入地址分配统一由网络信息中心配置，特殊需要必须事先申明，网络地址全部免费。

b 、用户持手续完备的《湘潭职院校园网接入申请表》，到网络信息中心办理。

c 、网络信息中心接到申请表后，应在 5 个工作日内为用户提供相应的开通服务。

二、 上网账号服务

1 、校园网用户访问校内网络资源免费，访问校外网络资源统一使用计费网关，特殊用户（特殊教学、科研、管理要求的）可另行商议。

2 、学生上网到指定地点购买上网卡，须带好本人有效证件（身份证或学生证），售卡人必须如实登记上网卡号及学生相关信息。便于日后追踪信息来源。

3 、注销帐号：持有效证件到网络信息中心申请注销，余款建议持帐号原申请人有效证件申请转入其它帐号。确需退款，凭收据到网络信息中心开证明，用户自己到校财务处办理有关退款手续，校内转帐余额只转不退。

三、 邮件服务

1 、凡本校单位、教职工、在校生都可以申请办理“ @xtzy.com ”域下的邮件账号。

2 、用户需下载《湘潭职院电子邮件申请表》，并认真、如实填写申请表。

3 、单位用户持单位盖章和有负责人签字的《湘潭职院电子邮件申请表》到网络信息中心办理；个人用户需凭有效证件到网络信息中心办理。

4 、网络信息中心收到申请表并经确认后，用户需缴纳本年度的邮件使用费，方可正式开通。

四、 网站服务

1 、学校鼓励各单位建立自己的网络服务系统，网络服务系统严格采用“谁建设、谁负责”的制度。

2 、校内网络服务系统原则上需托管在网络信息中心的数据中心；科研、教学等特殊需要需履行相关手续。

3 、单位用户开展网络服务必须填写《湘潭职院网络信息服务器登记表》，经有关部门审核后交网络信息中心办理，否则网络信息中心有权取消其路由。

4 、网络信息中心的网站托管服务完全免费。

五、 域名服务

1 、域名服务仅对单位用户开放，特殊需要的个人用户，需另行商议。

2 、二级域名必须属于 xtzy.com域下，暂不提供其他域名解析服务。

3 、域名服务完全免费。

六、 上门维护服务

随着网络用户的增加及网络的广泛应用，用户在使用中的各种问题及计算机所发生的各种故障不断增加，为了更好地为广大用户提供及时的服务，网络信息中心现决定采取以下方式为用户提供服务。具体如下：

1 、网络信息中心提供楼宇主交换设备、中心提供的接入交换机的免费维护服务。

2 、网络信息中心为新入网用户免费提供一次开通服务（包括室内端信息点测试、地址配置等），但用户必须保证基本的硬件和软件正常工作。

3 、楼宇内部线路故障；在保修期内的，网络信息中心将协助用户联系相关公司进行维修；超过保修期的，网络信息中心将协助解决；自行布线的情况，用户应自行解决。

4 、服务人员上门时，要做到先诊断，后维护。上门服务需携带《湘潭职院校园网用户服务登记单》，服务完成后，服务人员需认真填写登记单，以便记录故障、成本等相关信息，最后由用户确认签字。

5 、用户因操作不慎、重装操作系统，或因感染病毒、黑客入侵等导致网络参数丢失，不能联接校园网的，一般需由用户自行重新设置联网。如需由网络信息中心提供有关网络维护服务的，则需要预约服务时间，并实现项目和成本登记制度。