需求分析理论下的高职护理英语微课教学设计
【摘要】
参照Dudley-Evans 和 St John 提出的需求框架设计评估高职护理英语课程需求分析和工作岗位需求分析的调查问卷，采取调查和访谈两种形式，在本院随机抽取护理专业200名学生并向一线专家和毕业生采集护士职业岗位所需的英语技能，对结果进行统计分析。提出高职护理英语课程微课教学设计方案，分析教学背景、明确教学目标、改变教学思路、采用多种教学方法、凸显教学特色，并以一次课为例浅谈如何最终在课堂上实现改变护理英语教学与学生需求和实际工作岗位需求在某种程度上脱节的现象。
【关键词】
需求分析；高职；护理英语；微课；教学设计
随着改革开放的深入，国际交往的增多，尤其是国际化进程的加速，医院不仅要求学生掌握精湛的护理技能，更强调学生的综合素质，运用英语涉外交际的能力成为了护理人员的必须，这给高职护理英语教学提出了更高要求。于是，我院公共课部公共英语教研室在需求分析理论下提出了高职护理英语课程微课教学设计方案，充分利用医院的资源，实现教学的情景化，实现院校间深度合作。
一、 需求分析理论
需求在国外外语教学中至今仍无一确切的含义。研究者不同及其研究视角不同，需求的内涵、分类不尽相同。外语需求分析模型主要有四种，即：Munby的目标情景分析（target situation analysis）、Allright的目前情景分析（present situation analysis）、Hutchinson & Waters 的需求模型、Dudley-Evan、和St. John 的需求模型。目标情景分析模型针对学生将来的专业、目标职业的语言需求分析。目前情景分析模型偏向于过程导向性的分析，是用以对学习者原语语言程度与目标语言所需要求之间的欠缺分析。Munby将目标需求命名为“交际需求处理器”（communication needs processor），认为该处理器控制话题和会话、参与者等的变量，其功能在于识别目标性质或活动内容，但这一模式局限于个体的语言学习，忽略了学习个体在情感和文化等语境中的诉求。Allright (1982) 指出目前情景的分析一般采取两个步骤：1）将分析的结果与学习者目前的语言水平、能力相比较，以此识别学习者的语言学习中的尚存缺陷；2）建立测量尺度去界定并分析教学活动在实施中的优先级别。Hutchinson & Waters ( 1987) 的分析模型由目标情景分析框架 （target situation analysis）和学习需求分析框架（learning needs analysis）两者合成，就两框架各自的功能而言，前者关注语言运用，后者则侧重语言学习，而两者合成后能促使语言学习和语言运用的同时发生。
我国现有外语需求分析理论研究内容主要涉及基础理论介绍、外语需求分析和课程设置的关系及社会需求对外语课程的影响。顾定兰（1998）和吴启金（2002）提出了外语课程与社会需求的接轨问题；余卫华（2002）具体介绍了目标情景分析和目前情景分析两种模型；著名学者束定芳（2004）认为根据社会和用人单位对外语的不同需求，至少要设计三类不同的外语教学大纲与之对应；管春林（2005）阐述了需求分析在经贸英语课程中的重要性；陈冰冰、王欢（2009）曾进行过需求分析理论框架下独立学院大学英语教学改革研究，并取得了一定的科研成果。
二、 需求分析实证
以需求分析为依据，设计了调查问卷，对我校护理专业学生英语教学的实际情况进行了调查（问卷调查人数200，收回有效问卷198），并从目前情景（教学现状）、学习需求（学生所在专业和专业未来发展趋向）和目标情景（结合前两者改进教学的计划和举措）三方面分析了学生的学习需求。
对调查和教学分析的结果显示：1. 高职护理专业学生英语基础知识较差，听说和阅读能力最为薄弱，个别学生甚至不能拼读生词，为数不少的学生入学时起就不太能适应高职课堂的教学；2. 教师在规定课时内既要弥补学生的英语基础知识，又要培养他们的运用职场英语的能力，学生理解教师教学的实际水平与教师的教学操作相庭甚远，差距较大，解决这一问题对高职英语教师来说具有巨大的挑战性。
在调查中显示，学生希望应先提升围绕所学专业或未来职场使用英语进行交流的能力。在社会需求分析中，护理专业所需的英语技能强调侧重培养阅读与听说能力。教师则认为高职学生因基础差而应先提高词汇能力和阅读能力，再训练围绕职场话题的听说能力。
三、微课教学设计
（一）教学背景
课程名称：《护理英语》；所属学科：英语；课程类型：公共基础课（必修），适用对象：专科层次护理专业一年级学生；考核方式：课堂表现、作业、小测25% +出勤15% +团队合作20% +期末测试40%。所任教的班级为护理专业的学生，因此基于需求分析后，在护理英语课程的教学过程中更侧重的是模拟职场环境下的会话能力的提高。
本次微课的设计是：传授了在中国看病的流程和交际用语并开展了一些简单的听说训练后，给学生布置了一个团队作业，由学生依据所给出的情景开展对话。一是在问询台接患者的预约电话并记录，二是与到问询台求诊的患者进行登记。通过学生在课堂上的展示，帮助全体学生听懂对话并由师生和在岗工作的本校毕业生共同指出存在的问题，评选出最佳队和优胜队，最终达到能自由会话的目的。
（二）教学设计思路
基于需求分析的理论和数据，秉持“能力本位、就业导向”的高职教育理念来设计教学目标；以职业技能培养为主线，以综合素质提升为核心来设计教学内容；以培养实践能力为目标，以院校合作开展课程教学为落脚点来设计教学环节。
（三）教学目标
1、能力目标
（1）能根据任务开展求诊电话接待；（2）能根据任务完成问询台的接诊工作；（3）能用英语指导病患填写诊疗卡；（4）能根据任务展示护士的职业礼仪风采。
2、知识目标：
（1）了解护士接诊的流程；（2）了解常见病的英文表达；（3）掌握问询台接电话和接诊的英文表达用语（含行业英语）。
3、素质目标：
（1）提高用英文与病患交际的能力；（2）培养认真细致的做事态度；（3）培养交流、沟通的能力和团队协作精神。（4）培养面对突发状况的应变能力。
（四）教学方法
基于学生学习现状和教学内容的需要，本次微课采取讲授法、启发式教学法、情境教学法和暗示教学法。
本次微课主要讲授的是“Registration”，该内容是课本第一章中的一个重要的知识点。教学设计上突破了普遍采用简单的听说训练并配合讲解的方式，而是选取可操作的实训内容来贯穿整个教学，让学生代入职业身份开展模拟对话，让学生能在师生互动中更好地掌握职场用语并运用于实际之中。
上次课相关教学内容的简单回顾，让学生对本节教学重点有更直观的了解，起到了很好地承上启下的教学作用。接着由第一队和第二队学生分别上台展示两项任务的情景对话，师生共同点评。任务展示中，全体学生在知识运用、能力和素质等方面都有明显提高。然后，提出护士职业道德的要求，并通过颁奖激励学生更好地完成团队作业，通过个人评价表和团队评价表的填写，让学生掌握个人的学习进度，懂得如何开展自我评价和团队评价。再通过学姐的现场点评让学生更懂得如何将所学知识最终运用于职场之中。最后，进一步学习资料的提供，让学生保持可持续学习的状态。多种教学手段的采用既活跃了课堂，又加深了职场英语运用能力的提高，达到了不错的教学效果。
（五）教学特色
根据需求分析调查问卷和访谈的结果，教学环节的设计以学生为中心；请本市中心医院在岗毕业生走进课堂的教学形式新颖，展示了院校合作共同育人的新型培养模式；教学过程层层递进，选材符合职场实际工作要求；独创性地设计了个人评价和团队评价表，实现了以评促学、以评促教；教学氛围的营造有利于提升学生学习的积极主动性和团队合作能力。
需求分析理论下的微课教学设计实践中，护理专业的学生认为英语读写水平有所提高，且听说和阅读能力提高明显。
通过调查分析和实证研究，我院公共课部决定在以后的护理英语微课教学设计中推行了以下教学改革措施：1. 根据专业特点和学生未来职能发展的需要设计不同职场的系列话题，课堂教学中围绕职场话题设置场景来组织学生展开言语技能的实践；2. 学校逐年投入资金购置和选编与专业相关的英语文献，供学生课外阅读；3. 深化和本地医院的合作关系，将实际工作场景更好地导入到教学课堂之中。4. 教研室建立研究小组进行需求转置入课堂教学和资料编制的应用开发和研究。
表1：微课教学实施方案
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教学顺序 |
教学要求 |
教学内容 |
教学安排与方法 |
前期准备 |
课后总结 |
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Review
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复习上次课的内容，承上启下。 |
看病的流程和交际用语； |
1.快速浏览上次课所学的流程图；2. 以对话样例组织开展复习。（讲授法、启发式教学法） |
流程图和对话样例的音频资料。 |
上次课相关教学内容的简单回顾以及音频资料的播放后，让学生对本节教学重点有了更直观的了解，起到了很好地承上启下的教学作用。 |
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Task 1
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学生在课前做好展示的准备。 |
团队作业的展示和点评； |
1. 学生依据所给的
情景开展对话：在问
询台接患者的预约电
话并记录。2. 学生和
教师的点评。（情境教
学法） |
学生做好需上台表演的对话的撰写、练习和场景布置。 |
本环节由第一队和第二队学生分别上台演出接听预约电话的情景对话，师生共同点评。任务展示演中，全体学生在知识运用、能力和素质等方面都有明显提高。 |
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Task 2
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学生在课前做好展示的准备。 |
团队作业的展示和点评； |
1. 学生依据所给出
的情景开展对话：与到问询台求诊的患者进行登记。2. 学生和教师的点评。（情境教学法） |
学生做好需上台表演的对话的撰写、练习和场景布置。 |
本环节由两队学生分别上台演出接待问询患者的情景对话，师生共同点评。任务展示中，全体学生在知识运用、能力和素质等方面都有明显提高。 |
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Conclusion
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总结本次课本环节的内容并布置作业。 |
常用短语句型的归纳总结，中心医院涉外护理部护士（09届毕业生史旭艳）的学习建议。 |
1. 评出最佳队和优
胜队，要求学生在队长的带领下完成个人和团队评价表的填写；2. 组织学生归纳总结职业道德要求并给出进一步学习的资料；3. 毕业生史旭艳给出在真实职场中做好此环节的建议。（暗示教学法） |
制作奖状、个人评价表和团队评价表，邀请在中心医院工作的学姐。
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本环节提出护士职业道德的要求，通过颁奖激励学生更好地完成团队作业，通过评价表的填写，让学生掌握个人的学习进度，懂得如何开展自我评价和团队评价。通过学姐的现场点评让学生更懂得如何将所学知识最终运用于职场之中。进一步学习资料的提供，让学生保持可持续学习的状态。 |
表2：Table of Individual Assessment （个人评价表）
Unit 1 Registration
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Criteria/Grades |
A (Excellent) |
B
(Good) |
C
(Pass) |
D
(Poor) |
Flashpoint |
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Knowledge |
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Language |
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Performance |
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Communicative Skills |
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Remarks: Please refer the following Individual Assessment Criteria. |
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Grade A |
Grade B |
Grade C |
Grade D |
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Professional concerning the content and process of the
registration;
Fluent & clear in performance, correct, complete & focused in expression;
Participates in role-play actively and the performance is perfect in every aspect;
Well understood by the partner, tactful, flexible and polite in asking and replying; with excellent etiquettes. |
Familiar with the
content and process
of the registration;
Clear and smooth
in performance,
with a few errors in
expression;
Participates in role-play actively with some non-verbal language, logical and coherent;
Not fully
understood by the
partner, polite and
less flexible; with
proper etiquettes. |
Less familiar with the content and process of the registration;
Acceptable English with some mistakes in grammar;
Participates in role-play but performance is not connected to the situation required;
Not right to the
point sometimes
when asking or
replying; with some etiquettes. |
Not familiar with the topic;
Unable to express ideas in English, poor
intonation;
Unable to participate in role-play. No eye-contact with the partner;
Rigid in
communication and hardly
understood by
the partner; with poor etiquettes. |
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表3：Table of Team Assessment （团队评价表）
Unit 1 Registration Team： Team Leader（Signature）：
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Team Assessment |
Scores |
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Name |
Team
Communication |
Presentation |
Skill |
Content |
Assign-ment |
Times |
Bonus |
TotalScore |
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Assessment from Team Discussion（Advantages, Disadvantages, Improvements）：
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Assessment from Teacher:（Advantages, Disadvantages, Improvements）：
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参考文献
1. Dudley-Evans, T. & St. John, M. Developrnents in ESP: A multi-disciplinary approach.
Cambridge: Cambridge University Press, 1998.
2. 顾定兰. 社会需求与大学英语教学的接轨 [J]. 外语与外语教学,1998.
3. 余卫华. 需求分析在外语教学中的作用 [J]. 外语与外语教学, 2002.
4. 夏红梅. 现代外语课程设计理论与实践 [M]. 上海: 上海外语教育出版社, 2003.
5．余剑珍. 护理专业人才需求及职业岗位能力分析调研报告[J].中国卫生资源,2003.
6. 陈冰冰. 国外需求分析研究述评 [J]. 外语教学与研究, 2009(3).
7. 陈冰冰 王欢. 国内外语需求分析研究述评 [J]. 外语与外语教学, 2009(7)
